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Trocas e Devoluções

Entenda Nossa Política de Trocas e Devoluções

Na nossa loja de decoração e organização de ambientes, a sua satisfação é a nossa prioridade. Por isso, desenvolvemos um processo simples e eficiente para trocas e devoluções. Aqui, explicamos tudo que você precisa saber para realizar esses procedimentos de forma rápida e prática.

Quando Posso Trocar ou Devolver um Produto?

Você pode solicitar a troca ou devolução de produtos adquiridos em nossa loja online durante 7 dias após a entrega. Para que o processo seja aceito, é necessário que o produto esteja:

  • Na embalagem original
  • Sem sinais de uso

Como Realizar a Troca?

Para realizar uma troca, você tem duas opções:

  1. Em loja física: Apresente o seu ticket de compra na nossa loja e troque o produto diretamente com um dos nossos atendentes.
  2. Por e-mail: Envie um e-mail para [email protected] com os detalhes do seu pedido e a razão da troca. Nossa equipe está pronta para orientá-lo no processo.

O Que Fazer em Caso de Produto Defeituoso?

Se você recebeu um produto com defeito ou que não atendeu às suas expectativas, entre em contato conosco imediatamente. Estamos aqui para ajudar e garantir que você tenha uma experiência satisfatória. Siga os mesmos passos de contato mencionados acima.

Exemplos de Situações Comuns

  • Produto não corresponde à descrição: Se o item recebido é diferente do que foi anunciado, você pode solicitar a devolução.
  • Defeito de fabricação: Caso o produto apresente algum defeito, como danos ou falhas, entre em contato para trocá-lo sem custo adicional.

Suporte Dedicado

Nosso suporte está sempre disponível para ajudar. Se você tiver dúvidas sobre o processo de troca ou devolução, não hesite em nos contatar. Sua satisfação é o nosso compromisso!

Lembre-se: trocar ou devolver produtos nunca foi tão fácil!